銀行の未来はデジタルにかかっており、そこでは敏捷性と即時性を兼ね備えたインテリジェントなITインフラストラクチャが必要不可欠です。オープンバンキングやリアルタイム決済のような新しいモデルにおいて、銀行は金融サービス業界内外のパートナー、新しいスタートアップ、既存のプレイヤーとの連携を推し進めることになります。
しかし、未来へと続くこの道にはリスクもあります。潜在的な協力者が競合にもなり得るからです。既存銀行は、消費者と企業のどちらにもセキュリティ、コンプライアンス、そして完全なサービス一式を保証し続けると同時に、フィンテックやチャレンジャーバンクに近い考え方を持つ必要があります。